惠民包满意 文旅头等事——包头文旅惠民工程纪实

当清晨的阳光洒在黄河国家湿地公园的芦苇荡上,晨练的市民沿着木栈道慢跑，远处水鸟掠过水面，勾勒出一幅“城在景中、景在城中”的和谐画卷；当周末的草原书屋里，孩子们围坐在一起阅读绘本，老人翻阅着草原文化典籍，知识的墨香与青草的气息交织；当五当召的晨钟响起，游客凭市民卡享受门票半价优惠，僧人与信众、游客在古刹中共同感受历史的厚重……在包头，“文旅惠民”不是一句口号，而是融入城市血脉的生动实践，是看得见、摸得着、感受得到的幸福温度。

文化惠民：让“诗与远方”走进百姓生活

“以前总觉得文化是‘高大上’的，没想到家门口就能看大戏、学非遗！”家住昆区友谊街道的居民王阿姨笑着说，近年来，包头以“文化惠民”为抓手，将优质文化资源送到群众“家门口”，让文化成果真正惠及千家万户。

在公共文化服务体系建设上,包头持续发力：全市建成图书馆11个、文化馆12个、博物馆18个，全部实现免费开放；草原书屋实现行政村全覆盖，藏书总量超200万册，农牧民“家门口就能借书还书”；社区文化活动室、文化广场遍布城乡，年均开展“百姓大舞台”“草原文化节”“鹿城文化艺术节”等群众文化活动超5000场，参与群众超百万人次。

非遗传承是文化惠民的“重头戏”，包头将“漫瀚调”“二人台”等国家级非遗项目引入校园、社区，开设非遗体验课，让市民亲手学习剪纸、毡绣、蒙古族银器制作；在东河区，百年“非遗市集”每月开市，老字号手艺人现场展示技艺，游客不仅能买到正宗的蒙古族奶食品、皮具，还能听匠人讲述背后的文化故事，今年暑假，包头博物馆推出的“小小考古家”研学活动，让孩子们在模拟考古中了解红山文化、赵长城历史，单场活动报名人数即突破500人，“文化种子”在青少年心中生根发芽。

旅游惠民：让“诗与远方”触手可及

“以前觉得旅游是‘远方的事’，包头人游包头’活动让我们发现，家乡的美不输任何景区！”刚从固阳县阳壕村采摘园回来的市民张先生，手里提着刚摘下的有机蔬菜，脸上满是笑容。

为让市民共享旅游发展红利,包头打出“组合拳”：全市28家A级景区对市民实行门票减免，其中5家核心景区（如五当召、希拉穆仁草原）凭市民卡享半价优惠，70岁以上老人、残疾人等群体免费；推出“周末周边游”“乡村体验游”等10条惠民线路，串联起黄河风情、草原风光、红色研学、工业旅游等特色资源，市民凭身份证即可报名，价格比市场价低30%；开通“景区直通车”，覆盖市区主要社区与重点景区，票价仅1元，解决“最后一公里”难题。

乡村旅游是旅游惠民的“新引擎”，在土右旗美岱召村，村民将闲置老院改造成“民宿+非遗体验”空间，游客住农家院、吃农家饭、学剪纸，村民年收入突破10万元；在达茂旗，牧民们成立旅游合作社，推出“牧家乐”体验项目，游客参与挤牛奶、熬奶茶、搭蒙古包，牧民户均年增收超5万元，今年上半年，包头乡村旅游接待游客突破300万人次，带动就业岗位超2万个，“旅游富民”的画卷在草原徐徐展开。

服务惠民：让“诗与远方”更有温度

“以前旅游咨询要跑好几个地方，现在在‘文旅惠民服务中心’，一站式就能搞定门票预订、线路规划、投诉受理，太方便了！”在包头市文旅惠民服务中心，来自河北的游客李女士正用自助终端打印景区门票。

包头以“智慧服务”提升惠民体验：上线“文旅包头”小程序，整合景区预约、交通查询、美食推荐等功能，市民游客可一键获取“吃住行游购娱”全要素信息；在机场、火车站、景区设立“文旅惠民服务站”，提供免费WiFi、充电宝、旅游地图等服务，配备双语志愿者，为外地游客“答疑解惑”；推出“文旅惠民卡”，市民每年99元即可全年无限次畅享市区6家公园、3家博物馆，还可享受餐饮、住宿等商超折扣，目前已发放超10万张，成为市民“口袋里的文旅管家”。

细节处见温度,包头在全市景区推广“无障碍服务”，为残障人士提供轮椅租赁、手语翻译；在旅游厕所配备母婴室、第三卫生间，设置“老弱病残优先”通道；针对高温天气，景区增设遮阳棚、免费饮水点，工作人员全员配备防暑药品。“这些贴心服务，让我们感受到了包头文旅的‘人情味’。”一位带娃出游的母亲感慨道。

成果惠民：让“诗与远方”共享发展红利

文旅惠民的最终,是让城市发展更有温度、百姓生活更有质感，近年来，包头文旅产业与民生福祉深度融合：通过文旅项目带动，全市新增就业岗位1.2万个，其中农牧民占比达40%；打造“文旅+乡村振兴”示范村20个，培育“网红打卡地”30处，周边农畜产品销售额同比增长25%；城市知名度持续提升，今年上半年接待游客突破2000万人次，旅游收入超300亿元，同比增长均超30%。

从“文化惠民”到“旅游惠民”，再到“服务惠民”，包头正以文旅为笔，在草原钢城的画卷上描绘出“人民至上”的生动图景，包头将继续深化文旅融合创新，推出更多惠民举措，让每一位市民、每一位游客都能在这里感受文化的魅力、享受旅游的乐趣，共享“幸福包头”的发展成果。

因为,在包头，“诗与远方”从来不在远方，就在身边，在每一个惠民