如皋文旅亮剑举报，以刚性监管守护文旅市场的诗与远方

文旅市场的健康发展，是一座城市软实力与文化魅力的直接体现，如皋市文化广电和旅游局（以下简称“如皋文旅”）针对文旅市场不规范行为开展专项举报行动，以“零容忍”态度向虚假宣传、价格欺诈、违规经营等乱象“亮剑”，不仅是对游客权益的坚实守护，更是对如皋“千年古城、长寿福地”城市形象的精心擦亮，这一行动，既彰显了监管部门的决心，也为文旅市场高质量发展敲响了“规范鼓”。

举报是对市场秩序的“刚性校准”

文旅市场一头连着城市发展，一头系着游客体验，容不得半点“歪风邪气”，近年来，随着如皋文旅资源不断激活，水绘园的雅致、红十四军的红色记忆、长寿文化的独特吸引力，让越来越多游客走进这座古城，少数商家却动起了“歪脑筋”：有的景区虚构历史典故，夸大文化价值误导游客；有的民宿在节假日“坐地起价”，甚至“明码标价”却临时加价；有的无证导游“野导”揽客，讲解中充斥低俗内容……这些行为不仅破坏了市场公平竞争环境，更让游客的“诗与远方”打了折。

如皋文旅的举报行动，正是对这类乱象的“精准打击”，通过建立“线索收集—快速核查—严肃处理—公开通报”的全链条机制，对虚假宣传、价格违法、无证经营等行为“发现一起、查处一起”，既是对违规者的警示，也是对守法者的保护，唯有以刚性监管筑牢市场“防火墙”，才能让文旅市场在规范中焕发生机，让游客“来得放心、游得舒心”。

举报是对游客权益的“暖心守护”

“旅游体验好不好，游客说了算。”游客的满意度，是衡量文旅市场质量的“试金石”，如皋文旅将“以游客为中心”落到实处，通过畅通12345政务服务热线、官方网站举报平台、社交媒体留言通道等多维渠道，鼓励游客成为市场的“监督员”，无论是遇到“天价餐”“刺客民宿”，还是遭遇强制购物、虚假承诺，游客的每一次举报，都是推动市场优化的“动力源”。

值得一提的是，如皋文旅在举报处理中注重“速度”与“温度”并存：对线索实行“优先受理、限时办结”，对游客合理诉求“事事有回音、件件有着落”，不久前，有游客举报某景区“网红打卡点”与宣传图严重不符，文旅部门迅速介入，责令商家整改并公开道歉，同时将该案例纳入行业警示教育素材，这种“快响应、严整改、强反馈”的机制，不仅让游客感受到权益被尊重，更让“诚信经营”成为市场共识。

举报是对城市文脉的“传承担当”

如皋，这座拥有1600多年建城史的古城，不仅有“城水相依、园城相融”的独特风貌，更有“长寿文化、戏曲文化、红色文化”等深厚底蕴，文旅乱象不仅损害游客利益，更可能对城市文化形象造成“隐性伤害”——虚假的历史解读、低俗的文化演绎，都会稀释古城的文化价值。

如皋文旅的举报行动，本质是对文化根脉的“守护”，在监管中，他们特别注重对文化类景区、非遗项目的保护：对歪曲历史、恶搞传统的“网红营销”坚决叫停，对破坏古建筑、非遗技艺的违规行为严肃追责，确保文旅开发始终“守正创新”，针对某商家擅自改造传统民居、破坏古街风貌的行为，文旅部门联合多部门开展专项整治，既恢复了古街原貌，也为后续活化利用奠定了基础，这种“保护为先、开发有序”的理念，让如皋的文旅资源既有“颜值”，更有“内涵”。

举报背后的长效治理逻辑

“一时严”易，“时时严”难，文旅市场的清朗，不能仅靠“运动式”举报，更需要构建“政府监管、企业自律、社会监督”的共治格局，如皋文旅在专项行动中，同步推进“长效机制”建设：一方面建立文旅企业“红黑名单”制度，将违规行为与企业信用评级挂钩，让失信者“一处失信、处处受限”；另一方面开展“诚信经营”培训，引导商家从“要我规范”转向“我要规范”，从源头减少乱象滋生。

如皋还鼓励行业协会发挥自律作用，推动企业签订《诚信经营承诺书》；邀请人大代表、政协委员、媒体记者担任“文旅监督员”，形成“多元共治”的监督网络，这种“疏堵结合、标本兼治”的思路，让举报行动从“治标”走向“治本”，为文旅市场可持续发展注入“长效动力”。

文旅市场的“诗与远方”，需要规范护航,更需要用心守护。