筑牢平安基石 护航多彩贵州——贵州文旅安保工作纪实

贵州，这片被喀斯特地貌雕琢的“山地公园省”，以“公园省”的生态底色、“多彩民族”的文化韵味，吸引着八方游客，从黄果树的磅礴瀑布到千户苗寨的璀璨灯火，从梵净山的云海佛光到荔波小七孔的碧绿潭水，文旅产业已成为贵州高质量发展的“黄金产业”，而在这幅“诗与远方”的画卷中，文旅安保如同隐形的“守护者”，用责任与智慧筑牢平安防线，让每一位游客在黔山秀水间“安心游、放心游”。

安全是旅游的生命线：文旅安保的时代意义

旅游是综合性产业，是拉动经济增长的重要引擎，更是展示地区形象的“窗口”，近年来，贵州文旅产业实现“井喷式”增长：2023年全省接待游客超10亿人次，旅游总收入突破1.2万亿元，同比分别增长20%、25%，游客数量的激增，既带来了发展机遇,也对安全管理工作提出了更高要求。

“安全是旅游的生命线，没有安全，就没有旅游体验，更没有文旅产业的可持续发展。”贵州省文旅厅相关负责人表示，从节假日景区“人山人海”的安全压力，到极端天气下的应急响应；从文化活动的秩序维护，到旅游市场的治安防控，文旅安保工作已不再是单一的“站岗巡逻”，而是涵盖风险预防、应急处置、服务保障的系统工程，它不仅关乎游客的生命财产安全，更关乎贵州“山地公园省·多彩贵州风”的品牌形象，关乎人民群众的获得感、幸福感、安全感。

多维发力：贵州文旅安保的实践探索

面对日益增长的旅游需求和复杂的安全挑战，贵州坚持“预防为主、综合治理、科技赋能、服务为民”理念，构建起“全域覆盖、全程可控、全员参与”的文旅安保体系,为文旅产业发展保驾护航。

制度先行：织密“责任网”，拧紧“安全阀”

贵州将文旅安保纳入平安贵州建设大局，成立由公安、文旅、应急、交通等多部门组成的文旅安保工作领导小组，建立“政府主导、部门联动、属地管理、企业主责”的责任体系，针对重点景区、热门线路、大型活动，制定“一景区一预案”“一活动一方案”，明确责任分工、处置流程和保障措施。

在黄果树、西江千户苗寨等5A级景区，推行“1+3+N”模式（1个景区管委会牵头，公安、文旅、应急3个部门主力，N个社会力量参与），形成“日常巡查+重点防控+应急处置”的闭环管理，节假日期间，景区周边道路实行“单向通行+临时停车引导”，核心区域设置“人车分流”隔离带，确保游客“进得来、出得去、不拥堵”。

科技赋能：打造“智慧脑”，织密“防控网”

在梵净山景区，5G高清摄像头、AI人脸识别系统、热成像仪等设备组成“空天地”一体化监控网络，可实时监测景区人流密度、异常行为和安全隐患；在镇远古城，智能安防系统通过大数据分析，提前预判节假日客流峰值，自动触发预警机制，引导游客错峰游览……这是贵州“智慧文旅安保”的生动实践。

近年来，贵州累计投入超10亿元，推进“智慧景区”“平安景区”建设，建成省级文旅安保指挥平台，整合公安、交通、气象等数据资源，实现“风险预警—快速响应—协同处置”全链条管理，推广“一键报警”装置，在景区步道、游客中心等关键区域设置报警柱，游客遇到紧急情况可直连公安指挥中心,平均响应时间缩短至5分钟以内。

力量下沉：建强“先锋队”，当好“守护者”

“请大家排好队，注意脚下湿滑！”“小朋友，别跑远，拉紧妈妈的手。”在荔波小七孔景区的鸳鸯湖码头，安保人员李师傅一边引导游客登船，一边温馨提示，像李师傅这样的“景区卫士”，全省共有2万余人，他们不仅是安全员，更是“服务员”“解说员”。

贵州创新“专业队伍+志愿者+群众”联动机制：公安、武警组建“文旅安保突击队”，节假日驻守重点景区；景区配备专职安保人员，定期开展消防、急救、应急处置培训；招募“平安志愿者”“文明劝导员”，协助维护秩序、提供咨询，在苗年节、侗族大歌节等民族节庆活动中，当地群众自发组建“义务巡逻队”，既守护了安全，又传承了文化，让安保工作更有“温度”。

应急常备：守好“安全线，筑牢“防护墙”

“前方路段因暴雨塌方，请游客从应急通道撤离！”2023年夏季，黔东南州遭遇持续强降雨，镇远古城部分景区道路受损，文旅应急小组第一时间启动预案，通过景区广播、短信平台、社交媒体发布预警信息，组织工作人员引导游客安全转移，3小时内疏散游客2000余人,未发生人员伤亡。

贵州针对自然灾害、突发事件、公共卫生等风险，建立“1小时应急响应圈”，储备应急救援物资20余万件，定期开展“文旅安保实战演练”，提升应急处置能力，与医疗、消防、交通等部门建立“绿色通道”，确保突发情况下“救援快、处置准、服务优”。

成效彰显：平安贵州，让“诗与远方”更安心

文旅安保工作的扎实开展，为贵州文旅产业发展注入“强心剂”，数据显示，2023年全省文旅安全事故发生率同比下降35%，游客满意度达98%，“平安景区”创建覆盖率达95%，“多彩贵州”的安全口碑持续升温。

“第一次来贵州，担心景区人多拥挤，没想到秩序特别好，安保人员随处可见，玩得很放心！”来自上海的游客张女士在游览青岩古镇时说，在社交媒体上，“贵州文旅安保暖心”“安全感拉满”等话题频频登上热搜，成为游客对贵州的“高频评价”。

平安是最美的风景，安全是最硬的底气，从“旅游大省”到“旅游强省”，贵州正以文旅安保为基石，让“山地公园省·多彩贵州风”的品牌更加闪亮，贵州将继续深化科技赋能、完善机制建设、提升服务质量，用“万无一失”的坚守，守护每一位游客的“诗与远方”,让平安之光照亮文旅高质量发展的新征程。