长治市文化和旅游局发布重要公告，倡导文明旅游 共享美好旅程

随着夏季旅游旺季来临及暑期假期临近，长治市文化和旅游局发布《关于规范旅游市场秩序 倡导文明旅游行为的公告》（以下简称《公告》），从文明引导、服务提升、安全保障、市场规范等方面发出倡议，旨在为广大游客营造安全、文明、有序的旅游环境,助力长治文旅产业高质量发展。

文明先行：让美景与美德同行

《公告》首先强调文明旅游的重要性，呼吁游客自觉践行《中国公民国内旅游文明行为公约》，做到“文明出行、理性消费、尊重习俗、爱护环境”，具体而言，游客应遵守景区景点秩序，不插队、不喧哗，不随意丢弃垃圾，不随地吐痰，不攀折花木、不踩踏草坪；在宗教场所、历史遗迹等区域，需遵守相关规定，尊重当地风俗习惯和民族文化；拍照摄像时遵守“禁止拍照”标识，不擅自进入未开放区域，共同守护长治的自然与人文景观。

《公告》倡导旅游从业者以身作则，导游、景区工作人员应主动宣传文明旅游知识，及时劝阻不文明行为，通过“文明引导员”“志愿服务岗”等载体,让文明理念融入旅游各环节。

服务升级：打造暖心文旅体验

为提升游客满意度，《公告》明确要求全市文旅企业优化服务供给，打造“便捷、舒适、暖心”的旅游环境，景区景点将根据客流情况动态调整开放时间，增设临时售票窗口、咨询台和休息区，提供多语种服务和无障碍设施；旅行社需规范行程安排，不强制购物、不擅自增减项目，明确告知游客行程细节及注意事项；旅游住宿业将加强卫生管理，提升服务质量，为游客提供干净、安全的住宿环境。

长治市文旅局官方平台（“长治文旅”微信公众号、抖音号等）将及时发布景区客流、天气、交通等信息，提供“一键导航”“智能导览”等便民服务，游客可通过平台实时查询旅游资讯、预约门票、投诉建议，实现“一部手机游长治”。

安全护航：筑牢旅游安全防线

安全是旅游的生命线。《公告》从游客、企业、监管部门三个维度强化安全保障：游客需增强安全意识，关注目的地天气、交通及安全提示，不参与未开发的“野游”“探险”项目，妥善保管个人财物，遇突发情况及时拨打110、119、120及旅游投诉热线0355-12345。

文旅企业需严格落实安全生产主体责任，定期排查景区设施、游乐设备、消防通道等安全隐患，完善应急预案，加强员工安全培训；监管部门将开展“旅游市场安全专项整治行动”，重点检查景区特种设备、食品安全、消防安全等，对违法违规行为“零容忍”，确保游客“来得放心、玩得安心、走得舒心”。

市场规范：维护公平竞争秩序

为净化旅游市场环境，《公告》明确要求严厉打击“不合理低价游”“虚假宣传”“强制消费”等乱象，旅行社不得以“零负团费”招徕游客，不得诱导、欺骗游客购物；旅游购物场所应明码标价，提供正规发票，杜绝假冒伪劣商品；在线旅游企业需规范平台运营，确保信息真实准确，不得虚假宣传或擅自更改行程。

长治市文旅局畅通投诉举报渠道，鼓励游客通过12345政务服务热线、“文旅投诉”小程序等途径维护自身权益，对有效投诉将快速响应、及时处理,切实保障游客合法权益。

共享美好：邀您畅游长治山水

长治作为国家历史文化名城，拥有太行山大峡谷、通天峡、八泉峡等自然奇观，上党门、法兴寺、法云寺等人文胜迹，以及红色文化、民俗文化等丰富旅游资源。《公告》最后发出诚挚邀请：“欢迎广大游客走进长治，感受太行之雄、古城之韵、红色之情、民俗之趣，让我们携手同行，以文明之姿、安全之行，共同守护长治的绿水青山，共享美好旅程！”

此次公告的发布，既是对游客的温馨提醒，也是长治文旅行业提升服务质量、规范市场秩序的坚定表态，长治市文化和旅游局将持续推进文旅融合，创新服务模式，强化监管力度，努力将长治打造成为全国知名的文明旅游、安全旅游、优质旅游目的地。

温馨提示：游客可通过“长治文旅”官方平台获取最新旅游资讯，或拨打咨询电话0355-12345了解更多详情，文明旅游，从我做起,让长治之美因你更加精彩！