文旅委宣布，启动文旅焕新计划 多维度激活市场新动能

为深入贯彻落实国家关于推动文旅高质量发展、促进消费升级的决策部署，满足人民群众对高品质文旅体验的新需求，市文化旅游发展委员会（以下简称“文旅委”）召开专题新闻发布会，正式宣布启动“文旅焕新计划”，该计划涵盖政策支持、产品创新、服务优化、市场推广四大板块，通过“真金白银”的政策激励、“多元融合”的产品供给、“暖心贴心”的服务升级，全方位激活文旅市场潜力,助力城市文旅产业迈向新台阶。

政策赋能：真金白银惠民利企

文旅委首先在政策层面打出“组合拳”，推出“双百”惠民工程和“文旅助企纾困”两大核心举措。“双百”工程包括“百项文旅活动惠民”和“百家景区让利”——年内将举办不少于100场涵盖戏剧、音乐、展览、民俗等领域的文旅活动，其中30%为免费公益场次；全市100家A级景区推行“淡季免费、旺季折扣”政策，冬季门票价格平均下调40%，部分红色旅游景区、乡村民宿对老人、学生、医护人员等群体实行全年免票。

针对文旅企业，文旅委宣布设立2000万元“文旅产业发展专项资金”，重点支持智慧文旅项目建设、非遗活化利用、乡村旅游升级等方向；同时推出“文旅贷”金融产品，联合银行为中小微文旅企业提供低息、无抵押贷款，额度最高500万元，缓解企业资金压力。“政策既要‘给阳光’，也要‘搭梯子’，让企业敢投入、游客得实惠。”文旅委主任在发布会上表示。

产品创新：融合打造消费新场景

围绕“文化为魂、旅游为体”的发展理念，文旅委此次“焕新计划”重点推动“文旅+”深度融合，推出三大特色产品矩阵，打破传统文旅边界，创造多元消费场景。

“文化IP+旅游”板块将深度挖掘城市历史文化资源，推出“老城新韵”主题游线：串联老街区、博物馆、非遗工坊等20个点位，通过AR技术还原历史场景，游客扫码即可“穿越”回百年前的市井生活；同步推出“非遗手作体验包”，包含剪纸、陶艺、榫卯制作等项目，让游客“带走文化记忆”。

“生态+康养”板块依托本市山水资源，打造“森林康养”“乡村疗愈”两大产品线：在近郊森林公园推出“森林瑜伽”“自然教育课”等体验项目；联合乡村民宿集群开发“稻田冥想”“星空露营”等康养套餐，配套提供中医理疗、有机餐饮服务，满足都市人群对“慢生活”的需求。

“数字+科技”板块则聚焦年轻消费群体，上线“云游本市”虚拟平台：通过VR技术实现景区720°全景游览，支持“云端打卡”赢取实体门票优惠；打造“文旅元宇宙街区”，游客可在虚拟空间参与汉服巡游、数字文创拍卖等活动，实现“线上体验、线下消费”闭环。

服务升级：从“便捷”到“暖心”的全链条优化

为提升游客体验，文旅委宣布启动“服务升级行动”，从“行前、行中、行后”全链条解决游客痛点。

智慧服务方面，升级“文旅一码通”平台：整合门票预约、交通接驳、投诉受理等功能，游客通过微信或支付宝扫码即可获取“一站式”服务；在机场、高铁站、主要景区新增50台“文旅智能导览机”，提供多语种讲解和实时路况查询。

交通接驳方面，开通“文旅专线巴士”：串联重点景区、商圈、文创园区，每日运营时间延长至22:00，票价统一2元；针对自驾游客，在景区周边新增3000个停车位，并推出“停车+门票”优惠套餐。

安全保障方面，启动“文旅服务质量月”活动：组织1000名文旅志愿者开展咨询服务，在景区设置“母婴室”“医疗服务点”；联合市场监管部门开展价格、卫生专项检查，严查“宰客”“虚假宣传”等行为，建立“黑名单”制度，让游客“玩得放心、游得舒心”。

市场推广：线上线下联动“引流”

为扩大“文旅焕新计划”影响力，文旅委创新推出“城市文旅推介官”机制，邀请文化名人、网红达人、市民代表担任推介官，通过短视频、直播等形式讲述城市文旅故事；同步开展“文旅消费季”主题活动，联合电商平台推出“文旅盲盒”“满减优惠”等促销活动，吸引年轻群体参与。

在国际推广方面，文旅委将组织文旅企业参加国际旅游展，与海外旅行商签订合作协议；在海外社交平台开设“文旅账号”，发布多语种文旅宣传片，吸引国际游客。“我们既要让本地人‘爱家乡’，也要让外地人‘记住城’，更要让世界‘看见美’。”文旅委相关负责人表示。

此次“文旅焕新计划”的启动，标志着本市文旅产业进入“政策驱动、创新引领、服务提质”的新阶段，下一步，文旅委将持续跟踪政策落地效果，根据游客反馈动态优化服务，努力将城市打造成“近者悦、远者来”的文旅目的地,为经济社会高质量发展注入文旅新动能。