文旅打粉记，从流量到留量，让风景与人心双向奔赴

xwhb 2026-09-08

当文旅遇上“打粉”，风景有了“回头客”

“五一”假期，淄博烧烤摊前排起长队，游客举着小饼烤肉，边吃边发短视频：“为这一口，我愿再来十次！”西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”被围得水泄不通，游客跟着她的舞步哼唱《长安十二时辰》主题曲；云南大理的民宿老板在粉丝群预告：“下周苍山有云海，早起看日光的伙伴，我煮了热普洱……”这些场景背后，藏着文旅行业的一个新热词——“打粉”。

过去，文旅行业靠“流量”吃饭，景区靠门票、靠广告吸引游客；随着竞争加剧和游客需求升级，“流量”越来越难留，“一锤子买卖”难以为继。“打粉”，即“打造粉丝”，正成为文旅行业破局的关键——不再是“游客来了就走”，而是通过内容、体验、情感连接，让游客从“过路人”变成“回头客”，甚至成为文旅品牌的“野生代言人”。

什么是“文旅打粉”？不止于“吸粉”，更在于“固粉”

“打粉”一词源于互联网圈，指通过持续输出价值、建立情感链接，将普通用户转化为忠实粉丝，在文旅行业，“打粉”的核心逻辑是：从“卖资源”到“卖关系”，景区、城市、文旅项目不再仅仅展示“有什么风景”，而是通过深度挖掘文化内涵、打造沉浸式体验、构建社群互动，让游客对这片土地产生“情感依赖”，愿意反复前来、主动传播。

淄博的“打粉”不是靠网红烧烤摊本身，而是靠“政府搭台、商家唱戏、游客捧场”的全民参与感——商家不宰客、市民热情好客，游客在这里感受到的不是“被服务”，而是“被接纳”；西安大唐不夜城的“打粉”，靠的是“沉浸式历史体验”，游客穿上汉服走在街上，仿佛穿越回盛唐，这种“角色代入”让他们不再是旁观者，而是“故事的一部分”；大理民宿老板的“打粉”，靠的是“人情味”——记住老客的喜好、分享当地人的生活，让民宿成为游客在异乡的“第二个家”。

简单说，文旅“打粉”的终极目标，是让游客对这片土地产生“归属感”：第一次是被风景吸引，第二次是被文化打动，第三次是被情感留住——从“游客”变成“粉丝”，从“打卡”变成“回家”。

为什么文旅必须“打粉”？从“流量焦虑”到“留量破局”

当下文旅行业，正面临“三重困境”：

一是同质化竞争，全国5A景区超过300家，古城古镇、山水风光随处可见，“千景一面”让游客审美疲劳，“网红打卡”后迅速遗忘。
二是流量成本高，短视频平台获客成本逐年攀升，靠“买流量”堆起的“网红”热度，往往昙花一现——正如某“网红悬崖村”，因过度营销、配套缺失，走红后迅速跌落神坛。
三是体验需求升级，Z世代游客不再满足于“到此一游”，他们要“深度体验”“情感共鸣”“社交货币”（能发朋友圈的内容），数据显示，68%的年轻游客表示，“愿意为有文化内涵的文旅项目复游”。

“打粉”正是破解这些困境的钥匙：通过建立粉丝社群，降低获客成本（老客带来新客，成本几乎为零）；通过打造差异化体验，摆脱同质化竞争（“人无我有”的文化情感，难以复制）；通过持续互动，提升游客忠诚度（粉丝复游率是普通游客的3-5倍）。