恩施文旅局，绘就绿水青山间的文旅新画卷

在鄂西南的连绵群山中，恩施土家族苗族自治州如同一颗镶嵌在武陵山脉的绿宝石，以“世界硒都”的神秘、“天然氧吧”的清新、“民族文化”的璀璨，吸引着八方游客，而在这片热土文旅高质量发展的背后，恩施州文化和旅游局（以下简称“恩施文旅局”）始终扮演着“掌灯人”与“筑梦师”的角色——深耕资源禀赋，创新服务模式，让绿水青山转化为文旅富民的“金山银山”,让民族文化在新时代焕发新生。

深耕资源禀赋：让“宝藏”被看见

恩施的美，是造物主的偏爱，这里有世界级地质奇观恩施大峡谷的“一炷香”，有清江画廊的“百里画卷”，有腾龙洞的“亚洲第一大洞”；更有千年土司城遗址的沧桑、唐崖土司城的申遗成功，以及西兰卡普的绚丽、摆手舞的热烈、女儿会的浪漫，如何将这些“沉睡”的资源唤醒？恩施文旅局的答案是：精准挖掘，系统梳理，让每一寸土地都成为文旅IP的“孵化器”。

近年来，文旅局牵头组建专家团队，对全州文旅资源进行“地毯式”普查，梳理出“自然奇观、民族文化、红色记忆、硒康养生”四大核心资源体系，针对恩施大峡谷、腾龙洞等王牌景区，不仅完善交通路网、智慧导览设施，更推出“峡谷探秘”“溶洞寻幽”等主题研学产品；对散落在乡间的土家吊脚楼、古盐道、传统村落，则通过“非遗+旅游”模式，让西兰卡普织锦技艺、肉连响、土家民歌等非遗项目走进景区、融入民宿，游客既能赏山水之美，也能品文化之韵。

“以前只知道恩施有大峡谷，来了才发现，这里的每座山、每条河都有故事。”来自武汉的游客李女士说，她在土家寨子体验了“哭嫁”表演，在非遗工坊亲手织了一段西兰卡普，“这才是有温度的旅行。”这正是文旅局“以文塑旅、以旅彰文”的生动实践——让自然景观成为文化的载体,让文化内涵成为景观的灵魂。

创新服务模式：让“体验”更升级

文旅发展的核心是“人”，恩施文旅局始终把游客体验放在首位，从“有没有”向“好不好”“精不精”转变，通过智慧赋能、服务提质、业态创新，让恩施文旅既有“颜值”，更有“气质”。

在智慧旅游建设上，文旅局推动“一部手机游恩施”平台上线，整合景区预约、交通查询、美食推荐、非遗体验等功能，游客扫码即可获取“一站式”服务；针对山区交通不便的痛点，联合交通部门开通“旅游直通车”，实现主要景区与高铁站、机场的无缝衔接，让“说走就走”成为现实。

在服务细节上，文旅局推出“文旅服务管家”制度，在景区、车站、游客中心设立咨询岗，提供多语种服务、特殊群体帮扶；制定《恩施州旅游服务质量标准》，对民宿、餐饮、导游等从业人员开展培训，让“土家幺妹”的热情、“向导大哥”的专业成为恩施文旅的“金字招牌”。

在业态创新上，文旅局鼓励“文旅+”跨界融合：推出“硒游康养”产品，结合富硒温泉、有机茶园，打造“泡温泉、品硒茶、住民宿”的康养度假线路；开发“红色+旅游”路线，带领游客走进鹤峰县满山红烈士陵园、巴东县野三关革命遗址，在行走中感悟初心；甚至推出“研学旅行”基地，让学生在腾龙洞探秘地质奇观，在土家学苑学习非遗技艺，让文旅成为“行走的课堂”。

守护初心使命：让“发展”可持续

文旅发展的最终目的，是让群众共享成果，恩施文旅局始终牢记“绿水青山就是金山银山”，在推动文旅产业发展的同时，坚守生态保护底线、文化传承红线，实现“美了风景，富了百姓”的双赢。

在生态保护上，严格执行“景区最大承载量”制度，对恩施大峡谷、梭布垭石林等核心景区实行“预约、限流、错峰”游览；推广“绿色旅游”理念，在景区设置环保标识，开展“垃圾不落地”志愿活动，让游客成为生态保护的参与者。

在文化传承上，实施“非遗传承人培养计划”，支持老艺人带徒传艺，在中小学开设非遗课程；举办“中国恩施土家女儿会”“硒博会”等节庆活动，让土家摆手舞、茅古舞等走上更大的舞台，民族文化从“活态传承”走向“创新发展”。

在富民增收上，文旅局引导村民参与文旅产业链，发展民宿、农家乐、文创产品销售，宣恩县彭家寨通过“合作社+农户”模式，将吊脚楼改造成特色民宿，村民年收入从几千元增长到数万元；利川市柏杨坝镇依托腾龙洞景区，发展“洞口经济”，带动周边2000多人就业。“以前在外打工，现在家门口就能挣钱，还能照顾老人孩子。”柏杨坝镇村民王大哥笑着说，这是文旅发展给生活带来的“甜头”。

展望未来：让“画卷”更斑斓

站在新的起点，恩施文旅局正以更开放的姿态、更创新的思维，绘制文旅高质量发展的“新蓝图”，下一步，将重点打造“武陵山区文旅融合发展示范区”，推动恩施大峡谷创建5A级景区，培育一批国家级旅游度假区；深化“文旅+数字”融合，利用VR、AR技术打造“云端恩施”，让游客足不出户就能“云游”山水；加强与重庆、湖南等周边地区的联动，推出“跨省文旅精品线路”，让恩施成为武陵山区的“文旅会客厅”。

从峡谷到洞府，从古镇到村寨，恩施文旅局正以“功成不必在我”的担当和“功成必定有我”的作为，让每一座青山都成为文旅的脊梁，每一条碧水都成为文旅的血脉，每一种文化都成为文旅的灵魂，这片充满生机的土地，正以“诗与远方”的邀约，等待着更多人前来——感受自然的馈赠，品味文化的厚重,共同见证绿水青山间的文旅新奇迹。