黄山文旅2024，守正创新启新程，山水画卷入画来

作为中国山水的“精神图腾”，黄山以其“奇松、怪石、云海、温泉、冬雪”五绝闻名于世，既是世界文化与自然双遗产，也是无数人心中的“诗和远方”，2024年，黄山文旅站在新的历史坐标上，以“守正创新、融合赋能、品质升级”为核心理念，从品牌焕新、产品破圈、服务提质、文化深耕、生态守护五个维度发力，让这座千年名山在新时代焕发出更加夺目的光彩，书写“山水入画、文旅共生”的新篇章。

品牌焕新：从“地标名片”到“情感符号”的跨越

2024年,黄山文旅启动品牌升级战略，不再满足于“世界级景观”的单一标签，而是致力于打造“可感知、可参与、可记忆”的情感化品牌形象，新品牌口号“黄山归来，心有山水”正式发布，既延续了黄山作为自然圣地的核心价值，更强调其带给游客的心灵共鸣与精神滋养。

在视觉呈现上,黄山文旅以“徽韵新生”为灵感，将传统水墨元素与现代设计语言融合：推出“四季黄山”主题IP，春有“杜鹃映雪”的娇艳，夏有“云海翻腾”的壮阔，秋有“层林尽染”的绚烂，冬有“雾凇奇观”的纯净；开发“黄山小松”卡通形象，作为文旅体验官，串联起景点导览、文化科普、互动游戏等场景，让“奇松”从景观符号变为陪伴游客的“老朋友”。

品牌传播上,黄山文旅打破“传统媒体+景点广告”的单一模式，联动短视频平台、文旅KOL、跨界IP打造“破圈”传播矩阵：与《国家宝藏》合作推出“黄山文化特辑”，用科技手段重现徐霞客登黄山的历程；邀请知名歌手创作黄山主题歌曲《山水入梦》，MV融合黄山四季美景与徽州民俗，全网播放量破亿；发起“我的黄山故事”UGC活动，鼓励游客分享与黄山的情感联结，让“黄山”从“打卡地”变为“心灵归宿”。

产品破圈：从“观光打卡”到“沉浸体验”的升级

2024年,黄山文旅聚焦“观光+体验”双轮驱动，打破传统“登山看景”的模式，推出“自然+文化+科技+生活”的多元化产品体系，让游客从“旁观者”变为“参与者”。

主题线路深度游是产品升级的核心，围绕“徽文化+黄山”主线，推出三条精品线路：“画里黄山”线路（黄山风景区-宏村-西递），结合新安画派实景写生体验，让游客在山水间感受“黄山画派”的笔墨意境；“探险黄山”线路（黄山天都峰-翡翠谷-九龙瀑），引入专业户外教练团队，提供攀岩、溯溪、露营等定制服务，满足年轻客群的“野趣”需求；“治愈黄山”线路（黄山温泉-徽州古城-呈坎古村），结合温泉疗愈、徽菜美食、中医养生，打造“慢下来、品生活”的康养度假体验。

夜间文旅新场景让黄山“不止于白天”，2024年黄山景区首次开放“夜景观光”，在慈光阁、始信峰等设置“星空观测点”，配备专业天文望远镜，游客可夜观星河、云海漫卷；山下则推出“黄山不夜城”项目，以徽州建筑为载体，通过灯光秀、徽剧表演、非遗市集等，打造“白天登黄山、晚上逛徽州”的全天候旅游动线。“光影黄山”沉浸式演艺运用AR技术，让徐霞客、李白等历史人物“穿越”到现实，与游客互动演绎黄山文化，成为夜间“流量密码”。

跨界融合IP拓展文旅边界，黄山文旅与知名游戏IP合作，推出“黄山寻宝”主题游戏，玩家在景区完成特定任务可获得虚拟徽章和实体文创；联合茶品牌“徽茶”推出“云雾茶”体验套餐，游客可在黄山茶园亲手采茶、炒茶，参与“茶山音乐节”，感受“山水与茶香”的融合；还推出“黄山+研学”产品，与高校合作开设“地质研学营”“生态保护营”，让学生在实地探索中学习黄山地质演变与生态保护知识。

服务提质：从“基础保障”到“暖心陪伴”的进阶

“服务是文旅的生命线”，2024年，黄山文旅以“智慧化+人性化”双轨并行，构建“全场景、全周期”的服务体系，让游客感受“宾至如归”的温暖。

智慧服务让体验更便捷，升级“一键游黄山”小程序，整合门票预约、实时客流、智能导览、交通接驳、餐饮预订等功能，游客通过手机即可“一站式”解决旅行需求；在景区入口、关键节点部署智能机器人“小松”，提供路线规划、景点讲解、应急求助等服务；推出“AI导游”服务，游客扫码即可获得个性化语音讲解，内容涵盖景点故事、文化典故、拍照技巧等，让“爬山”变成“听故事”的过程。

设施优化让出行更舒适，新增环保观光车线路，覆盖黄山景区所有主要景点，采用新能源车型，减少碳排放；优化登山步道，增设无障碍通道、休息驿站和观景平台，满足老年人和特殊群体的需求；在山顶酒店推出“星空房”“云海房”，让游客足不出户即可