文旅局里的破圈者，冰冰和她笔下的诗与远方

在文旅融合的时代浪潮里，总有一些身影，既扎根于泥土的厚重，又追逐着潮流的光芒，在XX市文旅局，就有这样一位“破圈者”——人们亲切地叫她“冰冰”，不是明星，却比流量更懂“出圈”；不是网红，却用一支笔、一颗心，让沉睡的文化“活”了起来，让远方的风景“热”了起来。

从“纸上谈兵”到“脚底板下出真章”

冰冰的本职是文旅局的文化宣传科科员，但她的工作从不是“敲键盘、写稿子”那么简单，刚入职时，她也曾困惑：宣传稿写得再华丽，游客不买账怎么办？文化底蕴再深厚，年轻人不关注怎么办？直到一次下乡调研，她跟着非遗传承人老李头学扎竹编，看着老人布满老茧的手上下翻飞，竹条在指尖变成栩栩如生的蝴蝶，她突然明白：文旅宣传，不能只做“翻译官”，要做“摆渡人”——把文化的根脉、风景的温度，送到老百姓的心坎里。

从此，她的办公室里，“地图”比“文件”更醒目，她把全市的乡镇跑了个遍，记了满满10本笔记本：哪里的古村落有明清时期的雕花木门，哪里的梯田在秋天会变成“金色海洋”，哪里的老手艺正面临失传……有一次，为了拍一张清晨云海下的古桥照片，她凌晨4点爬山，在山巅冻得嘴唇发紫，却拍出了“仙境”般的画面，后来这张照片成了当地旅游宣传的“顶流”，带动周边民宿预订量翻了三倍，同事笑她：“冰冰，你这哪是写稿，是‘用脚步丈量诗意’啊！”

让传统文化“潮”起来，让年轻人心动

冰冰知道，文旅宣传要“破圈”，得和年轻人“说上话”，她牵头组建了“青春文旅”小组，平均年龄28岁，个个是“互联网原住民”，他们不满足于传统的“景点介绍”，而是把文化“装”进年轻人的“兴趣篮子里”：

• 非遗“盲盒”火了：联合非遗传承人推出“手作体验盲盒”，里面可能是扎染手帕、剪纸工具，甚至是一段老手艺的教学视频，上线3天就售罄，年轻人说“拆的不是盲盒，是传统文化的‘彩蛋’”。
• “跟着诗词游XX”爆红：她梳理本地诗词资源，策划“跟着李白游山水”“杜甫笔下的春天”等主题线路，邀请诗词博主、历史UP主实地打卡，短视频平台上，#跟着冰冰游XX#话题播放量破亿，有网友留言：“原来课本里的诗，离我这么近！”
• “文旅夜话”成IP：每月在老街举办一场“文旅夜话”，邀请村民、游客、设计师围坐一起，聊“老房子怎么改造”“手艺怎么变成商品”，有一次，一位年轻设计师听了村民对“老井”的回忆，设计出“井文化”文创产品，成了游客必买的“伴手礼”。

不止于“宣传”，更是“服务”的温度

冰冰常说：“文旅宣传，说到底是在讲‘人’的故事。”她总说：“游客来，看的不是风景，是风景里的人情味。”去年旅游旺季，一位外地游客在景区突发高烧，焦急地联系文旅局求助，冰冰接到电话后，一边协调附近诊所，一边亲自带着药品赶过去，游客康复后特地寄来感谢信，说“你们的城市，风景美，人心更美”。

为了让游客“玩得舒心”，她推动文旅局推出“文旅服务直通车”：在车站、景区设置“文旅服务站”，提供免费地图、热水、充电宝；开通“文旅客服热线”，24小时解答游客问题；甚至联合商家推出“游客优惠包”，让本地人也能“重新发现家乡的美”，有本地居民说：“跟着冰冰的攻略逛自己城市，像第一次来一样惊喜！”

“冰冰效应”：让文旅成为城市的“温暖名片”

“文旅局冰冰”成了XX市的一张“温暖名片”，游客说“找冰冰，准没错”，同事说“有冰冰在，文旅工作就有底气”，但她却说：“我不是‘冰冰’，我是XX文旅的‘服务员’，我只是把这座城市的美好，一点点讲给大家听。”

从古村落的青石板路到短视频里的“爆款”景点，从非遗传承人的老手艺到年轻人的“潮玩”体验，冰冰用她的热爱与执着，让文化有了烟火气，让旅游有了温度，在她的笔下，“诗与远方”不再是遥远的口号，而是触手可及的温暖——是游客手机里存下的风景照，是村民脸上淳朴的笑容，更是这座城市文旅融合发展的“破圈”之路。

或许，这就是“文旅局冰冰”的意义：她不是聚光灯下的主角，却让更多人看到了这座城市的光；她没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，让“诗与远方”照进了现实。