赋能文旅融合 绽放药都新姿——亳州市文化旅游局工作纪实

亳州，这座镶嵌在皖北大地的千年古城，以“中华药都”“曹操故里”“道家文化圣地”三张闪亮名片闻名遐迩，作为华夏文明的重要发祥地之一，这里的老街巷藏着岁月的密码，花戏楼的雕梁画栋诉说着历史的辉煌，华祖庵的药香飘散着千年的智慧，近年来，亳州市文化旅游局（以下简称“亳州文旅部”）以“文化铸魂、旅游赋能”为核心理念，深挖历史文化底蕴，创新文旅融合模式,让这座古城在新时代焕发出蓬勃生机。

守护根脉：让文化遗产“活”起来

亳州文旅部始终将文化遗产保护作为文旅发展的基石，坚持“保护为先、合理利用”的原则，让沉睡的文物“活”在当下、融入生活。

针对境内丰富的文物资源，文旅部牵头实施“文物修缮工程”：对花戏楼、曹操地下运兵道、南京巷钱庄等国家级文保单位进行系统性保护，采用“修旧如旧”工艺保留原真性，并引入数字化技术打造“云游文物”平台，通过VR实景、三维动画等方式，让游客足不出户便能领略“地下长城”的玄妙、“中原宝藏”的厚重。

非遗传承与创新同步推进，依托亳州剪纸、五禽戏、梆剧等国家级、省级非遗项目，文旅部打造“非遗工坊+旅游体验”模式：在古城街区设立非遗展示中心，邀请剪纸艺人现场创作，游客可亲手体验“一剪一世界”的乐趣；在景区推广“五禽戏养生之旅”，让华佗的导引术成为康养旅游的“活招牌”；每年举办“亳州非遗文化节”，通过展演、研学、市集等形式，让传统文化“触手可及”。

创新业态：让旅游体验“新”起来

亳州文旅部打破“观光式旅游”传统模式，以“文化+科技”“文化+生态”“文化+体育”为抓手，打造多元化、沉浸式旅游产品，让游客从“走马观花”变为“深度沉浸”。

在“文化+科技”方面，建成“亳州文旅大数据中心”，整合景区、交通、住宿等资源，推出“智慧旅游APP”，实现“一部手机游亳州”；曹操家族墓园引入全息投影技术，生动还原汉代丧葬文化；康美中药城打造“中医药文化体验馆”，通过互动游戏、AR问诊等方式，让游客了解中药材从田间到药房的“旅程”。

在“文化+生态”方面，依托涡河、茨淮新河等水系资源，建设“药都花海”“湿地庄园”等生态景区，春季举办“芍花文化旅游节”，千亩芍花海吸引八方游客；秋季推出“中医药养生采摘节”，让游客亲手采摘金银花、菊花等中药材，体验“药食同源”的健康生活。

在“文化+体育”方面，结合亳州“武术之乡”底蕴，举办国际武术邀请赛、马拉松赛等活动，串联古城墙、曹操公园等景点，打造“运动+文旅”精品线路；开发“研学旅行”产品，组织学生走进华祖庵、中药材种植基地，在实践中感受中医药文化的博大精深。

品牌塑造：让药都魅力“亮”起来

亳州文旅部以“走出去”战略为抓手，多维度、立体化推广亳州文旅品牌，让“千年药都·魅力亳州”的形象深入人心。

办好“节会品牌”，连续多年举办“中国（亳州）国际药博会”，这是全球中医药领域规模最大的盛会之一，不仅搭建了产业交流平台，更让亳州“药都”金字招牌走向世界；“花戏楼戏曲文化节”汇聚豫剧、京剧等剧种名家，让传统戏曲与古城建筑交相辉映，成为文旅融合的经典场景。

创新宣传矩阵，与央视、抖音等主流媒体合作，拍摄《药都亳州》《三国故里》等专题片；邀请网红达人、旅游博主打卡古城，通过短视频、直播等形式，展现亳州的“烟火气”与文化味”；开通“亳州文旅”官方公众号、视频号，定期推送旅游攻略、文化故事，累计粉丝超百万，成为连接亳州与游客的“云端桥梁”。

区域协同发展成效显著，亳州文旅部积极融入“淮河生态经济带”“皖北旅游联盟”，与开封、商丘等周边城市推出“跨省文旅联票”，联合打造“三国文化之旅”“中医药养生之旅”等线路，实现资源共享、客源互送，让亳州文旅辐射力持续扩大。

服务升级：让游客体验“暖”起来

亳州文旅部始终坚持以游客为中心，从基础设施到服务细节全方位提升旅游体验，让“好客亳州”的温度传递给每一位游客。

在硬件设施上，改造提升高铁南站、汽车南站等交通枢纽的旅游服务中心，增设多语种导览标识、旅游咨询点；在古城核心区打造“文旅休闲街区”，引入特色民宿、文创商店、主题餐厅，让游客“慢下来、住下来、留下来”。

在软件服务上，开展“文旅服务提升年”活动，对导游、景区工作人员进行礼仪、文化知识培训，推行“微笑服务”“首问负责制”；设立“旅游投诉快速处理机制”，24小时受理游客诉求，确保“小事不过夜、大事不过周”；针对老年游客、残障人士等特殊群体，提供无障碍设施、爱心陪游等服务，让旅游更有温度。

从千年古迹到现代景区，从非遗传承到创新业态，亳州文旅部以文化为魂、以创新为翼，让这座古城在文旅融合的浪潮中焕发新生，亳州文旅部将继续深挖文化底蕴、丰富产品供给、提升服务品质，努力打造“全国知名的文化旅游目的地”，让“千年药都”的魅力在新时代绽放出更加璀璨的光彩。