屯昌文旅局，深耕本土文脉，激活生态绿洲的文旅新活力

在海南自贸港建设的浪潮中,屯昌县以其“生态立县、文化兴县”的发展战略，正逐步从“中部绿色明珠”的生态标签，向集文化体验、生态休闲、康养度假于一体的文旅目的地转型，而这一转型的“操盘手”，正是屯昌县旅游和文化广电体育局（简称“屯昌文旅局”），近年来，屯昌文旅局以挖掘本土文化根脉、整合生态旅游资源为核心，通过“文化赋能、产品提质、服务升级”三驾马车，让屯昌的山水人文“活”起来，让游客在“养眼”之余更能“养心”。

深挖文化根脉：让“老技艺”焕发“新生命力”

屯昌的文化底蕴,藏在黎苗织锦的经纬里，藏在木偶戏的唱念做打中，藏在“军坡节”的人潮喧嚣间，屯昌文旅局深知，文化是旅游的灵魂，唯有让本土文化“活态传承”，才能赋予旅游持久吸引力。

针对黎苗文化、非遗技艺等资源，文旅局牵头开展了“文化普查工程”，系统梳理出黎锦、苗绣、屯昌木偶戏、“琼剧”等12项非物质文化遗产，建立“非遗保护名录”，并扶持非遗传承人设立工坊，在梦幻香山景区内打造“非遗体验馆”，游客可亲手尝试黎锦编织、苗银制作，还能观看屯昌木偶戏的现场表演——这门传承数百年的老技艺，通过“旅游+非遗”的模式，从乡村戏台走向景区舞台，年均吸引超5万游客驻足体验。

文旅局还注重传统节庆的现代表达,每年农历二月举办的“军坡节”，是屯昌最隆重的民俗活动，纪念冼夫人文化，以往仅限于村域范围的祭祀活动，如今在文旅局的策划下，融入了民俗巡游、非遗展演、特色美食市集等元素，升级为“屯昌军坡文化旅游节”，2023年活动期间吸引游客超20万人次，带动当地餐饮、农产品销售额增长30%，让“老习俗”变成了“新网红”。

整合生态资源：让“好山水”变成“好产品”

“屯昌之胜，胜在山水。”木色湖的碧波、香世界的花海、雨水岭的绿意……这些生态资源曾是“养在深闺人未识”的璞玉，而屯昌文旅局的目标，就是将它们串联成链，打造成“可游、可玩、可享”的旅游产品。

在产品打造上,文旅局坚持“生态优先、差异发展”原则，推出三大精品旅游线路：“生态康养之旅”以木色湖旅游区为核心，串联木色湖湖滨栈道、香茗湖茶庄园、梦幻香山花海，游客可乘竹筏游湖、品茗赏花、住湖畔民宿，感受“慢生活”的惬意；“乡村体验之旅”依托黑山羊养殖基地、香饮子文化园，推出“牧羊体验”“香饮子DIY”等互动项目，让游客在田间地头感受屯昌“农味”；“红色研学之旅”挖掘中共琼崖第三次代表大会旧址等红色资源，开发“重走革命路”研学课程，吸引学生群体前来打卡。

文旅局推动“旅游+农业”“旅游+体育”跨界融合，结合屯昌黑山羊、香芋、黄皮等特色农产品，举办“黑山羊美食节”“黄皮采摘节”，让“舌尖上的屯昌”成为旅游吸引物；引入环岛自行车赛、马拉松等体育赛事，以赛事引流，以旅游留客，2023年“屯昌半程马拉松”吸引超3000名选手参赛，带动周边酒店、餐饮预订率提升50%。

提升服务品质：让“好体验”成为“好口碑”

“酒香也怕巷子深，更怕服务跟不上。”屯昌文旅局始终将游客满意度作为工作的出发点，从基础设施到服务细节，全方位优化旅游体验。

在硬件设施上,文旅局推动旅游交通“最后一公里”建设，开通“屯昌文旅直通车”连接主要景区与高铁站、机场，设置旅游标识牌300余块；在木色湖、香世界等重点景区配备智慧导览系统、游客服务中心，提供 multilingual 服务、免费WiFi、应急医疗等便民设施。

在软件服务上,文旅局开展“旅游服务质量提升年”活动，组织酒店、民宿、导游等从业人员进行礼仪培训、业务考核，评选“星级民宿”“金牌导游”；建立“旅游投诉快速响应机制”，24小时受理游客诉求，2023年旅游投诉办结率100%，游客满意度达98%。

文旅局还注重“智慧文旅”建设，开发“屯昌文旅”微信小程序，整合景区预约、线路推荐、美食地图、特产购买等功能，让游客“一部手机游屯昌”，数据显示，小程序上线以来累计用户超10万人次，带动线上特产销售额突破200万元。

从“挖文化”到“造产品”，从“优服务”到“树品牌”，屯昌文旅局正以“绣花功夫”深耕本土文旅资源，让屯昌的生态之美与文化之韵交相辉映，随着自贸港政策红利持续释放，屯昌文旅局将继续以文塑旅、以旅彰文，推动文旅产业高质量发展，让更多人走进屯昌、爱上屯昌，在这片“生态绿洲”中感受诗与远方的美好。