工会文旅设计，赋能职工美好生活，激活文旅融合新动能

在新时代背景下，职工对美好生活的向往日益多元，从“物质满足”向“精神富足”的转变，对工会工作提出了更高要求，文旅活动作为职工文化服务的重要载体，不仅是放松身心、缓解压力的“减压阀”，更是凝聚共识、激发活力的“催化剂”，工会文旅设计，正从传统的“福利性观光”向“体验式赋能”升级，通过精准对接职工需求、深度融合在地文化、创新活动形式，成为工会服务职工的“新名片”，也为文旅产业发展注入“工力量”。

工会文旅设计的核心内涵：从“福利发放”到“价值创造”

工会文旅设计，本质是以职工为中心，通过系统规划文旅活动内容、形式与资源，满足职工精神文化需求、提升职工生活品质、增强职工归属感的社会实践，它区别于普通商业旅游，更强调“服务性”“普惠性”与“赋能性”：

• 服务性：聚焦职工“急难愁盼”，解决职工“没时间参与”“内容不匹配”“体验感不足”等痛点，让文旅成为“职工想参与、能参与、愿参与”的暖心服务；
• 普惠性：覆盖不同年龄、岗位、兴趣的职工群体，既关注一线职工、新就业形态劳动者等“刚需群体”，也兼顾双职工家庭、退休职工等“多元需求”；
• 赋能性：不止于“游玩”，更通过文化浸润、团队协作、技能提升等设计，让职工在体验中收获成长，增强集体凝聚力与职业认同感。

工会文旅设计的关键要素：以需求为基，以创新为翼

优秀的工会文旅设计，需把握“需求导向、内容创新、资源整合、服务保障”四大核心要素，打造“有温度、有深度、有新度”的职工文旅体验。

需求导向：精准画像，分层分类服务

职工需求是文旅设计的“出发点”，需通过问卷调查、座谈会、大数据分析等方式，精准把握职工偏好：

• 年龄差异：青年职工倾向“沉浸式体验”（如剧本杀、户外探险、非遗手作）；中年职工偏好“亲子陪伴+文化休闲”（如家庭农场采摘、博物馆研学、温泉康养）；退休职工关注“怀旧社交+健康养生”（如红色旅游、慢步道健走、传统戏曲欣赏）。
• 岗位特性：一线产业工人更需“解压放松”（如森林疗愈、海边度假）；机关事业单位职工倾向“知识型文旅”（如历史文化街区探访、科技馆体验）；新就业形态劳动者（如快递员、网约车司机）则需要“碎片化、灵活性”活动（如城市微旅游、夜间文旅市集）。

内容创新：融合文化、教育、体育，打造“文旅+”IP

打破“观光打卡”单一模式，推动“文旅+文化”“文旅+教育”“文旅+体育”“文旅+乡村振兴”等融合，形成特色化活动品牌：

• 文旅+文化：挖掘在地文化资源，如组织职工走进非遗工坊体验苏绣、景泰蓝制作，或结合本地历史名人开展“跟着诗词游家乡”主题活动，让职工在行走中感受文化魅力；
• 文旅+教育：设计“研学型文旅”，如组织技术工人参观先进制造业基地，开展“工业旅游+技能交流”；或带职工子女走进科技馆、实验室，打造“亲子科普营”；
• 文旅+体育：结合职工兴趣举办“城市定向赛”“山地徒步赛”“水上运动嘉年华”等，将运动与文旅场景结合，既强身健体又增进团队协作；
• 文旅+乡村振兴：联动对口帮扶村或周边乡村，组织职工体验农事采摘、民宿住宿，采购农产品，既助力乡村振兴，又让职工感受田园生活。

资源整合：联动多方力量，构建“工会+”生态圈

工会文旅设计需打破“单打独斗”，整合政府、企业、景区、社会组织等资源，形成服务合力：

• 与政府文旅部门合作：争取景区门票减免、文旅消费券等政策支持，开发“职工文旅专线”；
• 与企业联动：联合本地企业打造“企业文旅联盟”，共享职工活动场地、师资等资源，如邀请企业技术骨干担任“文旅导师”，开展“职工技能+文旅体验”融合活动；
• 与景区、场馆合作：定制专属文旅产品，如“红色研学路线”“亲子主题套餐”“职工疗休养基地”，提供“讲解+体验+保障”一体化服务。

服务保障：细节处见温度，安全底线上用心

职工文旅体验的“满意度”，藏在细节里，需建立“全流程服务保障体系”：

• 行前：提供个性化行程建议，为特殊职工（如老人、孕妇、残障人士）定制无障碍服务；
• 行中：配备专业领队和医疗保障，实时关注职工状态，设置“弹性休息时间”；
• 行后：通过问卷收集反馈，建立“职工文旅需求档案”，持续优化活动设计。

工会文旅设计的实践路径：从“试点探索”到“品牌升级”

近年来，各地工会已开展丰富实践，形成了可复制、可推广的经验模式：

分层分类，打造“普惠+特色”活动矩阵

某省总工会推出“职工文旅服务包”：针对一线职工，开展“高温送清凉+文旅疗养”活动；针对青年职工，举办“青春文旅季”，包含音乐节、露营大会、剧本杀大赛；针对双职工家庭，开设“亲子文旅嘉年华”，融合自然教育、亲子手工、户外拓展，2023年，该省累计组织职工文旅活动超2万场，服务职工500万人次，满意度达98%。

数字赋能，构建“线上+线下”服务平台

开发“工会文旅”小程序，整合活动报名、景点推荐、预约预订、意见反馈等功能，如某市总工会小程序上线“职工文旅地图”，标注全市100余家对职工优惠的景区、场馆，并推出“文旅积分”制度——职工参与活动可兑换文旅消费券、电影票等，提升参与积极性。

品牌塑造，形成“一地一品”特色IP

各地工会结合本地文化打造特色文旅品牌：

• 上海：“申城职工文旅节”，结合石库门、外滩等地标，开展“红色