筑牢国庆文旅安全防线守护群众安心假期

xwhb 2026-11-09

金秋十月,山河壮丽，国庆假期如期而至，随着疫情防控进入新阶段，民众出游热情持续高涨，国内文旅市场将迎来客流高峰，据文旅部预测，今年国庆假期国内旅游人次或达8.5亿以上，旅游收入恢复至2019年同期的80%以上，在市场回暖的同时，安全始终是文旅发展的生命线，是游客安心出行的底线，筑牢国庆文旅安全防线，需要政府、企业、游客三方协同发力，共同守护这份“诗与远方”的平安与美好。

安全是文旅发展的“压舱石”，更是民生福祉的“定盘星”

文旅行业连接着经济发展与民生需求,安全一旦失守，不仅会威胁游客生命财产安全，更会打击消费信心，影响行业复苏进程，近年来，从景区拥挤踩踏到游乐设施故障，从森林火灾到食物中毒，各类安全事故警示我们：安全无小事，责任大于天，国庆假期作为全年最重要的旅游时段之一，人流、车流高度集中，安全风险点多面广，容不得丝毫麻痹大意。

从宏观层面看,文旅安全是行业高质量发展的前提，只有将安全贯穿于产品供给、服务管理、应急处置各环节，才能让游客“放心游、安心玩”，进而激发市场活力，推动文旅经济持续回暖，从微观层面看，安全是游客最基本的诉求，对于千万家庭而言，一次愉快的旅行，始于期待、终于平安，任何安全隐患都可能让美好假期蒙上阴影，抓好国庆文旅安全，既是践行“人民至上、生命至上”理念的具体行动，也是守护行业信誉、提振消费信心的必然要求。

压实四方责任，织密“横向到边、纵向到底”的安全防护网

文旅安全是一项系统工程,需要政府监管、企业主责、行业自律、游客参与形成合力，构建“责任共担、风险共防”的治理格局。

政府监管要“严”字当头，各地文旅、公安、交通、消防、市场监管等部门需建立联动机制，提前开展安全隐患大排查大整治，重点检查景区特种设备、消防设施、疏散通道、食品卫生等关键环节，对高风险项目、网红打卡点等“流量洼地”实施重点监管，要完善客流监测预警系统，通过大数据实时分析景区承载量，推动预约游览、分时游览等举措，避免“人挤人”带来的安全风险，应急管理部门需备足救援物资，开展实战演练，确保突发事件发生后“拉得出、用得上、打得赢”。

企业主体责任要“实”字托底，景区、酒店、旅行社、交通运营商等文旅企业是安全第一责任人，必须严格落实“三管三必须”要求（管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全），景区需定期检查玻璃栈道、滑道、游船等设施安全，配备足够的安保和救援人员；旅行社要规范行程安排，不组织游客前往未开发、无安全保障的区域；酒店要加强消防安全管理，确保疏散通道畅通、消防设施完好，企业还需建立全员安全培训制度，提升员工应急处置能力，让“安全第一”成为每个从业者的行动自觉。

行业自律要“活”字赋能，文旅行业协会应发挥桥梁纽带作用，推动行业安全标准建设，组织企业开展安全交流、经验分享，发布安全经营倡议书，可建立“红黑榜”制度，对安全管理规范的企业予以表彰，对存在重大隐患的企业进行通报曝光，倒逼企业落实安全责任。

游客参与要“防”字为先，游客是安全的直接受益者，也是安全防范的重要力量，出行前，要通过官方渠道了解目的地天气、客流及安全提示，选择正规旅行社和合规住宿，不轻信“低价游”“野导”陷阱；游玩时，遵守景区规定，不擅自进入未开放区域，注意用火安全，远离危险区域；遇到突发事件要保持冷静，服从现场指挥，有序撤离，游客可通过12301等文旅服务热线举报安全隐患，共同参与安全监督。

聚焦重点领域，精准破解“痛点难点堵点”

国庆文旅安全需紧盯人流密集、风险突出的重点领域，靶向发力，精准施策。

景区安全要“防拥挤、防事故”，自然类景区需做好森林防火工作，在入口处设置检查站，严禁携带火种进山；人文类景区要加强人流管控，通过单向通行、分时段进入等方式疏导客流，避免拥堵；主题乐园等场所要检查游乐设施安全，操作人员需持证上岗，确保设备运行正常，针对“网红打卡点”，相关部门要提前评估安全风险，对存在隐患的悬崖、河道、楼顶等区域设置警示标识，必要时封闭管理。

交通安全要“保畅通、防事故”，国庆假期自驾游占比将超过60%，高速公路、景区周边道路面临巨大压力，交管部门需加强路面巡逻，严查超速、超载、疲劳驾驶等违法行为；景区要增设临时停车场，开通接驳巴士，引导车辆有序停放；旅游包车公司要确保车辆性能良好，司机资质齐全，从源头减少交通事故。

食品安全要“严监管、守底线”，景区周边餐饮、民宿是食品安全的高风险区域，市场监管部门需加大抽检力度，重点检查食材新鲜度、餐具消毒、从业人员健康等情况，严防群体性食物中毒事件，要督促餐饮单位落实“明厨亮灶”，让游客吃得放心。

新兴业态安全要“补短板、建标准”，随着露营、徒步、电竞酒店等新业态兴起，安全风险也随之凸显，相关部门需加快制定新兴业态安全标准，明确经营者的安全责任；经营者要配备必要的安全设施，如露营地的消防器材、徒步路线的救援标识等；游客要量力而行，选择正规场地和项目，避免盲目追求刺激引发危险。