丝路明珠焕新彩 乌鲁木齐文旅举措绘就城市新活力

乌鲁木齐,这座矗立在天山脚下的“丝路明珠”，既是古丝绸之路上的商贸重镇，也是多元文化交融的活力之城，近年来，依托独特的自然风光、深厚的历史底蕴和浓郁的民族风情，乌鲁木齐以“文化为魂、旅游为体”，推出一系列创新举措，推动文旅产业高质量发展，让城市在传承中焕发新生，向世界展现“新疆是个好地方”的生动图景。

深挖文化根脉：让历史“活”起来，让文化“潮”起来

乌鲁木齐的文化底色,镌刻在两千多年的丝路记忆里，流淌在多民族共居的烟火气中，近年来，乌鲁木齐以“保护为先、活化利用”为原则，推动文化遗产从“静态保存”向“动态传承”转变。

在国际大巴扎,这个被誉为“中亚风情画卷”的百年集市，不仅保留了维吾尔族传统建筑风格，更通过“非遗+旅游”模式，让木卡姆艺术、艾德莱斯绸编织、民族乐器制作等非遗技艺“活”在当下，游客漫步其中，既能看到匠人现场编织艾德莱斯绸，也能听到悠扬的木卡姆弹唱，还能参与“跟着非遗学手艺”体验活动，在互动中感受传统文化的魅力。

红山公园作为乌鲁木齐的“城市客厅”，则通过“文化+科技”手段焕新容颜，公园内新建的“丝路记忆”展馆，运用VR、全息投影等技术，还原了古代丝绸之路商队往来、文化交流的历史场景；山顶的“同心阁”通过光影秀，将乌鲁木齐从戍边古城到现代化都市的发展历程娓娓道来，让市民和游客在登高望远中，读懂城市的“前世今生”。

乌鲁木齐还加大对新疆博物馆、新疆地质矿产博物馆等文化场馆的升级改造，推出“流动博物馆”进社区、进校园活动，让文化成果惠及更多群众，2023年，新疆博物馆“新疆历史文物陈列”展览接待观众超百万人次，成为展示中华文化多元一体格局的重要窗口。

创新旅游业态：从“观光打卡”到“沉浸体验”

面对游客日益多元的旅游需求,乌鲁木齐打破传统“观光游”模式，推动“文旅+”深度融合，打造了一批独具特色的旅游产品和业态，让游客从“走马观花”变为“深度沉浸”。

在“文旅+体育”方面，依托天山独特的地理优势，乌鲁木齐打造了“天山丝绸之路”国际滑雪场、丝绸之路国际滑雪公园等冰雪旅游目的地，举办乌鲁木齐冰雪旅游节、丝绸之路国际滑雪邀请赛等活动，吸引国内外冰雪爱好者，冬季的丝绸之路国际滑雪场，不仅有专业的滑雪赛道，还开设了雪地摩托、冰雕制作、民俗歌舞表演等项目，让游客在冰雪运动中感受“冰雪丝路”的魅力。

在“文旅+乡村”方面，乌鲁木齐近郊的板房沟村、永丰镇等地，将田园风光与民俗文化结合，推出“民宿+农家乐+农事体验”产品，游客可以住进带有民族特色的民宿，品尝手抓饭、烤包子等特色美食，参与采摘瓜果、磨豆腐等农事活动，夜晚还能围着篝火跳起麦西来甫，体验“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的田园生活，2023年，乌鲁木齐乡村旅游接待游客突破500万人次，成为文旅消费新增长点。

在“文旅+夜间经济”方面，乌鲁木齐打造了“夜市、夜演、夜游、夜购”等夜间消费场景，人民公园的“夜公园”活动，将传统戏曲、民族歌舞、现代音乐等演出搬进公园，市民免费观看；新疆国际大巴扎的“夜市街”，汇聚了全国各地的特色小吃，游客可以一边品尝美食，一边欣赏民族歌舞表演；还有“星光夜市”“丝路不夜城”等新兴夜间消费地标，让乌鲁木齐的夜晚“亮”起来、“火”起来，2023年，乌鲁木齐夜间消费额占社会消费品零售总额的比重超过35%，成为城市经济的重要引擎。

提升服务品质：从“便捷出行”到“暖心服务”

文旅产业的竞争力,最终体现在服务质量上，近年来，乌鲁木齐以“游客满意”为目标，从交通、住宿、智慧服务等方面全方位提升旅游服务品质，让游客“来得舒心、游得开心、走得放心”。

在交通方面,乌鲁木齐优化了机场、火车站、景区之间的交通接驳，开通了“旅游专线”公交，推出了“共享汽车”“自行车租赁”等绿色出行方式，提升了景区周边的道路设施，增设了停车场、旅游厕所等公共服务设施，让游客出行更便捷。

在智慧服务方面,乌鲁木齐推出了“智慧文旅”平台，整合了景区预约、交通查询、美食推荐、酒店预订等功能，游客通过手机就能一键获取旅游信息，景区内还配备了智能导览设备，支持多语种讲解，让外国游客也能轻松了解景区文化。

在服务质量方面,乌鲁木齐加强了对旅游从业人员的培训，提升服务意识和专业水平，景区、酒店、旅行社等场所推行“微笑服务”“贴心服务”，为游客提供轮椅、婴儿车、雨伞等便民设施，针对游客投诉，建立了“快速响应、及时处理”机制，切实维护游客权益，2023年，乌鲁木齐游客满意度调查显示，游客对旅游服务的满意度达到96%以上，创历史新高。

强化宣传推广：从“酒香也怕巷子深”到“好声音传四方”

“好酒也怕巷子深”，乌鲁木齐充分利用线上线下渠道，全方位、多角度宣传推广旅游资源，让“乌鲁木齐文旅”品牌走向全国、走向世界。

在线上,乌鲁木齐与抖音、小红书、携程等平台合作，发起“丝路明珠·乌鲁木齐”“我在乌鲁木齐等你”等话题挑战，邀请网红达人、旅游博主打卡乌鲁木齐的美景美食，通过短视频、直播等形式，向网友展示乌鲁木齐的城市魅力，2023年，乌鲁木齐相关话题在抖音平台的播放量超过50亿次，吸引了大量游客前来“打卡”。

在线下,乌鲁木齐参加了中国国际旅游交易会、上海国际旅游博览会等国内外大型旅游展会，举办“乌鲁木齐文化旅游推介会”，向国内外客商推介乌鲁木齐的旅游资源和产品，与国内外城市开展文旅合作，开通“丝绸之路”旅游专列，吸引更多游客来乌鲁木齐旅游。

乌鲁木齐还注重节庆活动的宣传效应,举办丝绸之路国际电影节、乌鲁木齐马拉松、民族音乐节等活动，提升城市的知名度和影响力，这些活动不仅丰富了市民的文化生活，也吸引了大量游客，成为乌鲁木齐文旅宣传的“金字招牌”。

文旅融合绘新卷，丝路明珠更璀璨

从历史深处走来,向未来阔步前行，乌鲁木齐的文旅举措，不仅激活了城市的文化基因，也点燃了文旅产业的“新引擎”，如今的乌鲁木齐，既有历史的厚重，又有现代的活力；既有自然的馈赠，有人文的温度。