江南盛地 文旅新篇——无锡文旅工作高质量发展纪实

无锡，这座被誉为“太湖明珠”的江南名城，自古便以“仁者乐山，智者乐水”的山水格局、“富庶甲天下”的繁华底蕴，吸引着无数游人，近年来，无锡市以文旅融合为战略抓手，深挖历史文化资源，创新产品供给，优化服务体验，推动文旅产业从“资源驱动”向“创新驱动”转型，正书写着新时代文旅高质量发展的“无锡答卷”。

资源整合：让“老底子”焕发“新活力”

无锡文旅的底气，藏在山水与人文交织的“基因”里，如何让千年文脉与现代旅游碰撞出新火花？无锡给出的答案是“全域整合、串珠成链”。

依托太湖、运河、惠山三大核心资源，无锡打破行政区划壁垒，构建“一核（太湖新城文旅核）、一带（大运河文化带）、多组团（惠山古镇、清名桥、鼋头渚等）”的空间格局，在太湖之滨，拈花湾禅意小镇将传统禅文化与现代度假需求结合，打造“净心之旅”；古运河畔，清名桥历史街区以“运河原真生活”为主题，修复了祝大春、祝大椿等名人故居，引入非遗工坊、特色民宿，让“运河人家”的烟火气与历史感交融；惠山古镇则以“祠堂文化”为核心，通过“祠堂+演艺”“祠堂+研学”等模式，让游客在青砖黛瓦间读懂无锡的“家国情怀”。

不仅如此，无锡还推动“文旅+工业”融合，依托民族工商业发源地优势，将茂新面粉厂、荣氏梅园等工业遗产改造为工业旅游示范区，让游客在触摸历史中感受无锡“实业报国”的精神传承。

产品创新：从“观光打卡”到“沉浸体验”

面对游客从“看风景”到“品生活”的需求升级，无锡文旅以“创新”为笔，勾勒出多元融合的产品图谱，让旅行更有“温度”与“深度”。

在夜间经济领域，无锡打出“太湖夜+运河夜”组合拳：鼋头渚“太湖之光”夜游以光影科技勾勒太湖烟波，蠡湖畔的“夜太湖”水景秀将梁祝、范蠡西施等传说融入现代演艺；清名桥夜巷推出“船游运河+非遗夜市+街头演艺”，游客可乘摇橹船听评弹，尝小笼包、油面筋，感受“桨声灯影里的江南”。

针对亲子家庭，无锡打造“研学旅行”新IP：惠山古镇推出“小小传承人”非遗体验课，让孩子学习泥人制作、锡剧表演；融创文旅城结合“雪世界”“水世界”与“海世界”，打造“四季皆可玩”的亲子度假目的地；荡口古镇则通过“古镇寻宝”“古法造纸”等互动项目，让历史知识“活”起来。

无锡还发力“数字文旅”，推出“无锡文旅云”平台，整合景区预约、线路推荐、文化资讯等服务；利用VR技术还原东林书院“讲学盛景”，让游客足不出户“穿越”历史；在鼋头渚、灵山胜境等景区上线“智慧导览”，通过AI讲解、AR互动提升游览体验。

服务升级：以“绣花功夫”织就“无忧旅程”

文旅高质量发展的核心，在于“以游客为中心”，无锡从细节入手，用“绣花功夫”优化服务，让“诗和远方”触手可及。

在交通接驳上，无锡开通“景区直通车”“地铁+公交”旅游专线，连接火车站、机场与主要景区，实现“零换乘”；在智慧服务上，景区配备智能导览屏、无障碍设施，老年人、残障人士等特殊群体可享受“一对一”陪同服务；在市场监管上，建立“文旅投诉快速响应机制”，24小时受理游客诉求，确保“小事不过夜，大事不过周”。

为提升从业人员素养，无锡开展“文旅服务之星”评选、礼仪技能大赛，组织导游员讲解员深挖历史文化内涵，讲好“无锡故事”，无论是景区工作人员的一句暖心问候，还是志愿者的一杯热茶，都让游客感受到“无锡温度”。

品牌推广：让“太湖明珠”闪耀全国乃至世界

好酒也怕巷子深，无锡以“品牌化”战略为引领，线上线下联动，让“无锡文旅”走进更多人的视野。

线上，无锡借力抖音、小红书、微博等新媒体平台，发起“无锡十二时辰”“跟着诗词游无锡”等话题挑战，邀请网红达人、文化学者打卡体验，相关话题阅读量超10亿次；推出“无锡文旅”官方账号矩阵，发布高清风光片、文化科普短视频，展现“江南水弄堂，运河绝版地”的独特魅力。

线下，无锡举办“太湖文化旅游节”“无锡灵山胜会”“惠山庙会”等品牌活动，吸引百万游客参与；与长三角城市文旅联盟合作，推出“江南百景图”主题线路，实现资源共享、客互送；积极参加国际旅游展、文化旅游博览会，向世界展示“太湖明珠·江南盛地”的文旅风采。

近年来，无锡先后获评“中国最佳旅游城市”“国家全域旅游示范区”“国家文化和旅游消费示范城市”等荣誉，文旅产业增加值占GDP比重持续提升，成为城市发展的新增长极