文旅集团精神，以文化为魂、以服务为本、以创新为翼、以担当为责——铸就文旅高质量发展新辉煌

xwhb 2026-10-15

精神为魂，文旅之基

文旅产业是传播文明、交流文化、增进友谊的重要载体，是满足人民日益增长的美好生活需要的幸福产业，作为文旅产业的主力军，文旅集团的发展离不开精神的引领与支撑。“文旅集团精神”不是抽象的口号，而是根植于文化传承的初心、服务游客的匠心、创新突破的决心、担当作为的忠心的价值凝聚，是推动文旅集团在时代浪潮中行稳致远的“根”与“魂”，在文旅融合迈向高质量发展的今天，唯有深刻诠释、践行并传承这一精神，才能让文旅资源“活”起来，让文旅体验“火”起来，让文化自信“强”起来。

文化为魂：守正创新，让文明薪火代代相传

文化是文旅的“根”与“魂”，文旅集团的首要精神，是对文化的敬畏之心与传承之责，这种精神，既要求我们“守正”——深挖地域历史文脉、保护文化遗产、守护文化根脉，让沉睡的文物“说话”，让古老的传统“重生”；也要求我们“创新”——用现代科技、年轻语态、创意表达激活文化基因，让传统文化与当代生活共鸣。

从敦煌研究院的“数字敦煌”让千年壁画“飞入寻常百姓家”，到故宫文创将“宫廷文化”转化为年轻人追捧的潮流单品；从西安“大唐不夜城”以沉浸式演出重现盛唐气象，到河南卫视“中国节日”系列节目用“科技+文化”讲述中国故事……这些实践无不印证：文旅集团的文化精神，是在传承中守护、在创新中发展，让文化从“静态遗产”变为“动态资源”，从“地域符号”变为“ national IP”，最终实现“各美其美、美美与共”的文化传播使命。

服务为本：以客为尊，让体验有温度有质感

旅游的本质是体验，服务的核心是“人”，文旅集团的服务精神，是以游客为中心的“同理心”与“精细化”，既要满足游客“吃住行游购娱”的基本需求，更要创造“超出预期”的情感共鸣与价值认同，这种精神，体现在对细节的极致追求——从景区的无障碍设施、多语种服务，到乡村旅游的民宿温暖、土菜地道；体现在对需求的敏锐洞察——针对亲子家庭推出“研学套餐”，为银发群体设计“康养线路”，给年轻人打造“网红打卡点”；更体现在对安全的底线守护——常态化排查风险、完善应急预案、守护游客“安心游”的每一刻。

正如丽江古城的“一站式服务中心”让游客“少跑腿”，乌镇互联网大会的“智慧导览”让出行“更便捷”，黄山风景区的“文明劝导”与“救援保障”让山水“更暖心”……文旅集团的服务精神，是将“游客满意”作为最高标准，用真诚换真心，用服务聚口碑，让每一次文旅体验都成为“有温度的遇见”。

创新为翼：破局开路，让文旅融合焕发新活力

时代在变，需求在变，文旅产业的“打法”也必须与时俱进，文旅集团的创新精神，是打破路径依赖、拥抱变革的“勇气”与“智慧”，既包括业态创新、模式创新，也包含技术创新、管理创新，让文旅融合从“简单相加”走向“深度融合”。

业态上，从传统的“观光游”向“体验游”“度假游”升级，打造“文旅+农业”“文旅+科技”“文旅+体育”“文旅+康养”等新业态——比如贵州“村超”“村BA”将乡土体育与文旅结合，点燃了乡村经济的新引擎；模式上，从“单打独斗”向“跨界协同”转型，联合科技企业打造元宇宙景区，联动文创机构开发IP衍生品，联合媒体平台讲好“在地故事”；技术上，用VR/AR还原历史场景，用大数据分析游客偏好，用人工智能优化服务流程……创新精神，让文旅集团始终站在行业前沿，在变局中开新局,在创新中谋发展。