荣事达智慧文旅，科技赋能文旅新生态，让旅行更有温度

xwhb 2026-10-25

当“诗与远方”遇上“数字浪潮”，文旅产业正迎来一场深刻的智慧变革，在传统旅游体验逐渐同质化、游客需求日益个性化的今天，如何用科技激活文化内涵，用创新提升服务体验，成为行业转型的核心命题，荣事达，这个以“智能家居”闻名的国民品牌，正以跨界融合的视野，将智能化基因注入文旅产业，打造“荣事达智慧文旅”新生态——从景区管理到游客体验，从文化传承到绿色出行，让科技不再冰冷，而是成为连接人与自然、历史与现代的温暖纽带。

从“制造”到“智造”：荣事达的文旅跨界逻辑

提及荣事达，人们首先想到的是冰箱、洗衣机等家电产品，是“中国制造”的品质象征，但近年来，这家老牌企业并未止步于传统领域，而是以“智慧+”为抓手，向智能家居、新能源、文旅产业等多元赛道拓展，跨界文旅，并非一时兴起，而是荣事达对“科技服务生活”理念的深化——家电领域积累的物联网技术、人工智能算法、用户体验设计能力，与文旅产业对“便捷性、沉浸感、个性化”的需求高度契合。

荣事达智慧文旅的核心逻辑，是将“硬件制造优势”转化为“场景服务能力”，在智能家居中成熟的传感器技术、智能控制系统，可迁移至景区的智能监测、智慧客房；在新能源领域积累的清洁能源解决方案，能为文旅项目提供绿色低碳的能源支持；而“以用户为中心”的产品思维，则帮助景区从“管理导向”转向“体验导向”，让科技真正服务于人的需求，这种“从造产品到造场景”的转型,让荣事达在文旅赛道迅速找到了差异化竞争点。

智慧管理：让景区运营“耳聪目明”

传统景区常面临“管理难、效率低、体验差”的痛点：游客拥堵时无法及时分流，设施故障时难以及时排查，环境数据变化时缺乏实时监测……荣事达智慧文旅通过“物联网+大数据+AI”技术，为景区装上“智慧大脑”，让运营管理从“被动响应”变为“主动预判”。

在景区入口，基于人脸识别的智能闸机可实现秒级通行，减少排队焦虑；园区内，部署的温湿度、PM2.5、噪音等传感器，能实时监测环境数据，当游客密度超过阈值时，系统自动推送分流提示，并通过智能广播引导游客前往错峰区域；在设施管理上，电梯、路灯、卫生间等设备的运行状态实时上传至云端，一旦出现故障，系统立即派单维修人员,并将预计修复时间同步至游客端APP。

以荣事达参与运营的某古镇景区为例，通过智慧管理平台，景区的应急响应时间缩短60%，游客投诉量下降45%，能源消耗降低30%，科技的力量，不仅让景区“更聪明”，也让管理者更“省心”。

沉浸式体验：让文化“活”在当下

文旅的核心是“文化”，如何让游客从“走马观花”到“深度共鸣”？荣事达智慧文旅用“科技+文化”的融合，打造可感知、可互动、可参与的沉浸式体验。

在历史街区，AR（增强现实）眼镜让游客“穿越”回古代：透过镜片，青石板路上浮现古代商贩叫卖的场景，老建筑上弹出历史故事弹窗，甚至可以“虚拟”与古人对话；在博物馆，智能导览机器人不仅能讲解文物背景，还能通过手势识别技术，让游客“亲手”拼接破碎的陶器，体验考古的乐趣；在夜间景区，荣事达自主研发的智能光影系统，结合当地传说动态演绎灯光秀，树影、水雾与灯光交织,让游客仿佛置身童话世界。

更值得关注的是，荣事达注重“体验的温度”，在智慧景区的亲子项目中，家长可通过APP实时查看孩子的位置，还能通过智能手环接收孩子的“情绪信号”——当孩子感到疲惫时，手环会震动提醒，并推送附近的休息区信息，这种“有温度的科技”,让冰冷的设备成为传递关怀的媒介。

个性化服务：让旅行“因你而异”

“千人一面”的旅游产品已难以满足当代游客需求，Z世代追求“打卡新奇特”，家庭游客关注“便捷与安全”，银发族需要“舒适与贴心”，荣事达智慧文旅通过大数据分析用户行为，为不同群体定制“专属旅行方案”。

游客通过荣事达文旅APP提前输入偏好（如“喜欢小众打卡地”“需要无障碍设施”），系统会自动生成行程路线：推荐人少的观景台、预约特色民宿的智能客房（提前调节室温、灯光）、甚至根据天气变化提醒携带雨具，在景区内，AI客服机器人能24小时解答问题，支持语音、文字、手势多种交互方式,让语言不通的游客也能轻松沟通。

对于景区运营方，荣事达提供的“智慧文旅中台”能分析游客画像：哪些景点最受欢迎？哪个时段人流最密集？游客对哪些服务不满意？这些数据帮助景区优化产品供给——比如根据游客反馈增加非遗体验项目，根据人流峰值调整开放时间，让服务更“懂”游客。