文旅融合绘新卷，近年文旅发展成果综述

近年来,随着国家文化强国、旅游强国战略的深入推进，文旅融合作为推动经济高质量发展、满足人民美好生活向往的重要抓手，取得了令人瞩目的成果，从产品供给的持续创新到服务质量的全面提升，从品牌影响力的显著扩大到经济社会效益的全面凸显，文旅产业正以“以文塑旅、以旅彰文”的生动实践，绘就了一幅“诗与远方”交相辉映的时代画卷。

产品供给持续丰富，业态创新活力迸发

文旅融合的核心在于“破圈”——打破文化与旅游的边界，让文化资源“活起来”，让旅游体验“深下去”，近年来，各地深入挖掘地域文化特色，推动“文化IP+旅游场景”深度融合，催生出一系列具有吸引力和辨识度的文旅新产品、新业态。

红色旅游成为传承红色基因的重要载体，从井冈山、延安等革命圣地的“重走初心路”主题线路，到“建党百年”红色旅游季的火爆出圈，红色旅游从传统的“参观讲解”向“沉浸式体验”升级，如《延安保卫战》实景演出、“重走长征路”情景教学等，让游客在行走中感悟历史，在体验中传承精神，据统计，2023年全国红色旅游接待人数超过10亿人次，同比增长超20%，成为文旅市场最亮眼的增长点之一。

乡村旅游助力乡村振兴成效显著，各地依托田园风光、民俗文化、传统村落等资源，打造了“住农家院、吃农家饭、干农家活、享农家乐”的深度体验产品，如浙江“千万工程”催生的“诗画浙江·美丽乡村”集群、贵州“村超”“村BA”等体育文旅融合现象，既带动了农民增收，也让城市游客感受到了“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的田园诗意，2023年全国乡村旅游接待人数达30亿人次，营业收入超3万亿元，成为农民就业增收的重要渠道。

非遗旅游让传统文化焕发新生，从景德镇的陶瓷研学体验，到苏州的苏绣工坊游览，再到西安的“大唐不夜城”非遗市集，各地通过“非遗+旅游”的模式，将传统技艺、民俗活动转化为可参与、可消费的旅游产品，数据显示，全国已设立非遗体验基地超2万个，非遗相关旅游产品年接待游客突破5亿人次，游客在购买非遗手工艺品、体验非遗技艺的过程中，不仅感受到了传统文化的魅力，也成为了非遗传承的“参与者”和“传播者”。

夜间经济、沉浸式体验、主题旅游等新业态蓬勃发展，北京“夜京城”、上海“不夜港”、成都“成都夜·生活秀”等夜间消费集聚区，延长了游客停留时间，提升了消费能级；故宫“数字故宫”、敦煌“云游敦煌”等线上文旅产品，打破了时空限制，让文化传承更具广度；研学旅游、康养旅游、体育旅游等细分市场快速崛起，满足了游客多样化、个性化的需求。

服务质量全面提升，游客体验持续优化

“游客满意”是文旅发展的出发点和落脚点，近年来，各地聚焦基础设施、智慧服务、标准建设等关键环节，推动文旅服务质量从“有没有”向“好不好”转变，让“诗与远方”更舒心、更暖心。

基础设施日益完善，交通网络更加便捷，高铁、高速公路向景区延伸，旅游专线、观光巴士覆盖主要景点，解决了“最后一公里”问题；公共服务设施更加人性化，景区游客中心、旅游厕所、无障碍设施全面升级，智慧导览、电子讲解、在线预订等服务广泛应用；住宿供给更加多元，从高端酒店到精品民宿、青年旅舍，满足不同消费群体的需求，2023年全国旅游厕所革命实现“从量到质”的跨越，旅游厕所达标率超98%，游客满意度持续提升。

智慧赋能加速落地。“一部手机游”成为各地标配，通过大数据、云计算、人工智能等技术，实现了“游前、游中、游后”全流程服务，浙江“浙里办”文旅服务专区整合了门票预订、酒店查询、交通导航、投诉处理等功能，让游客“一机在手，畅游浙江”；故宫博物院推出的“故宫博物院”小程序，实现了在线购票、语音导览、展览预约等功能，年服务游客超千万人次，智慧文旅不仅提升了服务效率，也优化了游客体验，让“说走就走的旅行”更加便捷。

标准体系逐步健全，从《旅游服务质量提升指南》到《旅游景区等级评定标准》，从《旅游民宿基本要求与评价》到《红色旅游规范》，一系列国家标准、行业标准的出台，为文旅服务质量提供了“标尺”，各地加强从业人员培训，提升导游、讲解员、民宿经营者的专业素养和服务意识，推行“游客满意度评价”“服务质量红黑榜”等机制，倒逼服务提质增效，2023年全国游客满意度调查显示，游客对文旅服务的综合满意度达88.5分，较2019年提升3.2分。

品牌影响力显著扩大，文化传播效能凸显

文旅是文化传播的重要载体,近年来，各地通过打造国家级品牌、塑造地方特色品牌、推动文旅“走出去”，让中国文化“走出去”，让世界看见中国之美。

**国家级品牌