丹东文旅局,绘就边城文旅新画卷,激活振兴发展新动能
在祖国的东北边陲,鸭绿江畔坐落着一座集山水之秀、历史之厚、人文之韵的边境城市——丹东,这里既是抗美援朝的英雄之城,也是中朝边境的璀璨明珠,更以“北国江南”的独特魅力吸引着八方游客,近年来,丹东市文化旅游和广播电视局(以下简称“丹东文旅局”)立足资源禀赋,深耕文化底蕴,创新旅游产品,以“文旅融合”为笔,以“服务提升”为墨,正奋力书写着一幅边城文旅高质量发展的新画卷。
深挖“红绿金”资源,筑牢文旅发展根基
丹东的文旅资源,如同一本厚重的典籍,每一页都镌刻着独特的印记,丹东文旅局的首要任务,便是将这些“沉睡”的宝藏唤醒,让资源优势转化为发展动能。
“红”是英雄底色,丹东作为抗美援朝战争的后方基地,拥有众多红色记忆:鸭绿江断桥上弹痕犹存,诉说着“雄赳赳、气昂昂”的英雄史诗;抗美援朝纪念馆内,文物与影像交织,还原了那段烽火岁月;志愿军公园里,英雄雕像巍然矗立,成为爱国主义教育的重要阵地,文旅局以“红色+”为抓手,串联起断桥、纪念馆、志愿军总部旧址等核心景点,打造“重走英雄路”红色旅游精品线路,并开发红色剧本杀、VR历史体验等沉浸式产品,让红色故事“活”起来、“动”起来,吸引着全国各地的党员干部与青少年前来研学打卡。
“绿”是生态优势,丹东地处长白山余脉与黄海之滨,山、江、海、岛、泉交相辉映,凤凰山奇峰险峻,被誉为“辽东第一山”;大孤山山海相依,春日梨花似雪,秋日红叶如燃;鸭绿江口湿地是候鸟迁徙的“国际驿站”,每年吸引数十万只水鸟在此停歇;还有绵长的海岸线,从东港的海滨浴场到岛上的渔家风情,处处展现着“北国江南”的灵秀,文旅局围绕“生态旅游”定位,完善景区基础设施,推出“登山观海”“湿地观鸟”“渔家乐体验”等生态产品,让游客在山水间感受自然的馈赠。
“金”是文化底蕴,丹东是多民族聚居地,汉族、满族、朝鲜族等文化在这里交融共生,朝鲜族歌舞、满族刺绣、丹东大鼓等非遗项目独具特色;河口古镇的“上河灯”、东港的“海鲜节”、凤城的“满族文化节”等节庆活动热闹非凡;还有那传承百年的“丹东海鲜”,黄蚬子、梭子蟹、对虾等海鲜美食,让游客“舌尖上的丹东”回味无穷,文旅局通过举办非遗展演、文化论坛、美食节等活动,推动文化与旅游深度融合,让游客在体验中感受丹东的人文温度。
创新“文旅+”融合,拓展消费新场景
在文旅融合的浪潮中,丹东文旅局以创新为驱动,打破“门票经济”思维,推动“文旅+”多业态融合,让旅游体验从“观光打卡”向“沉浸体验”升级。
“文旅+数字”赋能智慧旅游,文旅局积极拥抱数字化转型,打造“一部手机游丹东”平台,整合景区预约、交通导览、美食推荐、购物消费等功能,让游客“一机在手,畅游丹东”,利用短视频、直播等新媒体矩阵,邀请网红达人、旅游博主打卡丹东,通过“镜头里的边境风情”吸引年轻群体,去年,丹东“鸭绿江夜游”项目在抖音、小红书等平台爆火,成为新的“网红打卡地”,带动夜间消费增长30%。
“文旅+边境”打造特色IP,作为中朝边境城市,丹东的“边境风情”是其独特标签,文旅局依托鸭绿江边境线,推出“中朝界桥游”“边境列车体验”“虎山长城登高”等产品,让游客近距离感受“一江两国”的异域风情,在丹东新区,还规划建设了“边境文旅综合体”,集免税购物、文化展览、演艺娱乐于一体,成为展示丹东边境魅力的新窗口。
“文旅+乡村”激活振兴动能,丹东文旅局以乡村振兴为契机,推动乡村旅游发展,东港市“百年渔村”獐岛村,依托海岛资源打造“渔家乐”集群,游客可体验出海捕鱼、海鲜烧烤,住特色民宿;凤城市“大梨树村”以“干”字精神为引领,发展生态旅游和红色旅游,成为“全国乡村旅游重点村”,通过“文旅+乡村”,不仅带动了村民增收,更让丹东的乡村焕发出新的生机与活力。
提升服务品质,擦亮“好客丹东”名片
文旅发展的核心是“人”,丹东文旅局始终坚持以游客为中心,从基础设施到服务细节,全方位提升旅游体验,让“好客丹东”的名牌更加闪亮。
完善基础设施,近年来,丹东文旅局联合交通、城管等部门,优化景区周边交通路网,新增旅游专线公交、停车场,提升景区标识牌的国际化水平;在重点景区推广“智慧导览”“无感支付”等服务,让游客出行更便捷;加强旅游厕所革命,实现“数量充足、干净无味、实用免费”,让游客“如厕”不再“将就”。
强化服务保障,文旅局建立了“旅游投诉快速响应机制”,24小时受理游客投诉,确保“事事有回音、件件有着落”;定期开展旅游从业人员培训,提升导游、酒店服务人员的专业素养和服务意识;在旅游旺季组织“旅游志愿服务小分队”,在车站、景区为游客提供咨询、引导等服务,让游客感受到家的温暖。
打造安全环境,安全是旅游的生命线,文旅局联合公安、市场监管等部门,加强对景区、酒店、餐饮等场所的安全检查,规范旅游市场秩序,打击“黑导”“黑车”等违法行为,让游客玩得放心、吃得安心,去年,丹东游客满意度调查显示,安全指数位列全省前列。
展望未来:文旅融合绘就振兴新蓝图
站在新的发展起点,丹东文旅局将继续以“文化为魂、旅游为体”,深入实施“文旅兴市”战略,推动丹东文旅产业高质量发展,丹东将重点打造“鸭绿江国际旅游带”“黄海北岸滨海旅游带”“边境文化旅游带”三大旅游带,开发更多具有丹东特色的文旅产品;加强与朝鲜、韩国等周边国家的文旅交流,推动跨境旅游合作;
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